تماس، دایرکت و پیام در چند مسیر
وقتی درخواستها از چند کانال میآیند، پیدا کردن آخرین زمان توافقشده و اطلاعات مشتری دشوار میشود.
راهکار سالن زیبایی
رزرو آنلاین سالن زیبایی، بدون پراکندگی بین تماس و پیام
خدمات و مدت هرکدام را مشخص کنید، خدمات قابل ارائه اعضای تیم را انتخاب کنید و لینک رزرو را در اختیار مشتری بگذارید. مشتری زمان قابل رزرو را میبیند و نوبتش همراه اطلاعات تماس ثبت میشود.
سه بخش از رزرو که معمولاً به هماهنگی بیشتری نیاز دارند
با مشخصکردن خدمت، مدت و زمانهای قابل انتخاب، بخش زیادی از اطلاعات لازم پیش از ثبت نوبت در اختیار مشتری قرار میگیرد.
هر خدمت زمان یکسانی نمیخواهد
کوتاهی، رنگ یا میکاپ مدتهای متفاوت دارند و زمان قابل رزرو باید با مدت همان خدمت هماهنگ باشد.
همه اعضا همه خدمات را ارائه نمیدهند
برای نمایش زمان مناسب باید مشخص باشد کدام عضو تیم برای انجام هر خدمت فعال است و در آن زمان نوبت دیگری ندارد.
رزرو آنلاین برای سالن زیبایی و آرایشگاه را چگونه راهاندازی کنید؟
نام و مدت خدمات سالن را وارد کنید
برای هر خدمت عنوان، توضیح و مدت جدا تعریف کنید تا مشتری پیش از رزرو بداند چه چیزی را انتخاب میکند.
خدمات مرتبط با هر عضو تیم را مشخص کنید
خدمات فعال هر فرد را جدا انتخاب کنید تا زمان فقط وقتی نمایش داده شود که ارائهدهنده واجد شرایط آزاد باشد.
لینک رزرو را در سایت یا شبکه اجتماعی بگذارید
مشتری خدمت و زمان را انتخاب میکند و نام، شماره تماس و یادداشت اختیاری او کنار نوبت ثبت میشود.
ابزارهای اصلی برای معرفی خدمت و ثبت نوبت
یک نشانی برای اشتراکگذاری با مشتری
لینک صفحه رزرو را میتوانید در سایت، بیو یا پیامهای مشتری قرار دهید.
زمانها بر اساس برنامه کسبوکار و مدت خدمت
نمایش زمان با برنامه کاری کسبوکار، مدت خدمت و آزاد بودن ارائهدهنده مرتبط هماهنگ است.
خدمت و اطلاعات تماس در یک رکورد
نام، شماره تماس و یادداشت اختیاری مشتری همراه خدمت و زمان انتخابشده ثبت میشود.
مشتری چه اطلاعاتی را میبیند و انتخاب میکند؟
نمونه زیر نشان میدهد یک خدمت با مدت مشخص، چند زمان قابل انتخاب و خلاصه برنامه کاری چگونه در مسیر رزرو نمایش داده میشود. نامها و ساعتها نمونه هستند.
خدمت انتخابشده
رنگ و براشینگ
خدمت نمونه با مدت مشخص
- مدت
- ۹۰ دقیقه
- اطلاعات
- نام، شماره تماس و یادداشت مشتری
برنامه نمونه امروز سالن
- ۱۰:۰۰ — نوبت ثبتشده
- ۱۲:۳۰ — زمان قابل رزرو
- ۱۵:۰۰ — زمان قابل رزرو
زمان وقتی نمایش داده میشود که یکی از اعضای مرتبط با خدمت آزاد باشد.
صفحه رزرو خود را در سه مرحله آماده کنید
خدمات و مدتها را تعریف کنید
نام، توضیح و مدت خدماتی را که مشتری میتواند رزرو کند وارد کنید.
برنامه کاری و خدمات تیم را تنظیم کنید
روزها و ساعتهای کاری کسبوکار و خدمات فعال هر عضو تیم را مشخص کنید.
لینک رزرو سالن را منتشر کنید
لینک را با مشتریان به اشتراک بگذارید تا خدمت و زمان مناسب را انتخاب کنند.
پیش از شروع چه چیزهایی باید بدانید؟
آیا تایمینا برای سالن کوچک یا متخصص مستقل هم قابل استفاده است؟
بله. یک متخصص مستقل نیز میتواند خدمات، مدتها و برنامه کاری کسبوکار خود را تعریف کند و لینک رزرو را به مشتری بدهد.
آیا میتوانم خدمات هر عضو تیم را جدا مشخص کنم؟
بله. میتوانید برای هر عضو تیم خدمات فعال مرتبط را انتخاب کنید. زمان آزاد با توجه به اعضای واجد شرایط و نوبتهای ثبتشده بررسی میشود.
آیا مشتری میتواند آرایشگر یا ارائهدهنده را انتخاب کند؟
بسته به تنظیمات صفحه رزرو، انتخاب ارائهدهنده میتواند مخفی، اختیاری یا الزامی باشد.
آیا لینک رزرو را میتوان در اینستاگرام یا پیامها گذاشت؟
بله. لینک صفحه رزرو را میتوانید در بیو، سایت یا پیامهای مشتری قرار دهید.
قیمت استفاده برای سالن چقدر است؟
قیمت و دورههای فعال پلنهای فردی و تیمی در صفحه تعرفهها نمایش داده میشوند.
شروع با تایمینا
صفحه رزرو سالن زیبایی و آرایشگاه را آماده کنید
خدمات و برنامه کاری را مشخص کنید و لینک رزرو را در اختیار مشتریان یا مراجعهکنندگان بگذارید.